自助服务
A. 卡内音乐格式不对，或者音乐文件丢失。
B. 卡使用太久，卡内磁道部分损坏，请格式化后再试。
C. 可能卡不兼容，比如加密卡。请换卡测试一下。
A. 请按复位键，或同时长按复位键和开机键。
B. 如按复位键无法开机，可能是没电了，请充电半小时后再试A方法。
C. 请不要通过电脑USB进行充电，因容易产生静电，从而导致死机。
A. 可能死机，请按照死机解决方法操作试一试。
B. 检测音箱是否有电，先充电，如无法充电，可能电池损坏，需更换电池。
C. 检测开机按键是否损坏，如确认损坏，请返厂维修或找购买店家维修。
A. 卡松动，请取出重新安装。
B. 卡内存大小超过规定范围≤32G。
C. 卡损坏，请换卡测试一下。
D. 如多张卡测试均无法读取，可能卡槽损坏，需申请售后维修。
A. 查看音乐文件本身是否有杂音问题。
B. 音箱程序出现问题，刷新固件程序即可。
C. 也许喇叭损坏，需申请售后维修更换新的喇叭。
A. 检查是否静音，或者音量调到了最小。
A. 请检测音箱是否开机，或者是切换至蓝牙模式。
B. 手机不兼容，换手机搜索。
C. 音箱与手机距离超过10米。
A. 程序问题，下载固件刷机即可。
B. 手机系统版本问题，导致不兼容，换手机试试。
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在线提问，售后无忧
民展售后服务规则
一、民展提供的服务方式：
1. 咨询服务：用户在使用产品前，请仔细阅读产品的使用说明书。在使用过程中遇到任何问题，均可与当地经销商联系，或致电民展全国统一联系电话：（0755）26995930，或登陆民展官方网站：www.innosystemtech.com查询。
2. 包换服务：包换期内（自购机之日起七日内），正常使用出现了非人为故障，请保持产品、配件和包装的外观与完整（若外观损坏，作保修处理），经检测确认故障后，可选择换货或修理，用户可到当地民展委托经销商处联系处理。
3. 保修服务：保修期内，正常使用出现了非人为故障，均可享受免费保修服务（主机一年内免费保修，若人为损坏，作收费维修处理）。
4. 收费维修服务：产品在购机之日起一年到三年内，出现故障可收费维修，用户需要支付维修所需的元件费、运输费和合理的维修人工费。
5. 以下情况不在三包范围内，本公司可提供有偿服务：
（1）超过三包期限。
（2）涂改三包凭证，或序列号与产品本身不符。
（3）意外因素或人为行为导致的产品损坏（如：未按使用说明书操作、维护或保管，错误安装造成的故障，接入不合适的电源，进水、渗油，摔坏等）。
（4）无有效三包凭证和有效发票（能证明产品确属服务期内者除外）。
（5）因不可抗力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏。
（6）未经本公司许可，擅自拆卸、修理或改装。
二、关于售后服务的说明：
1. 购机日期以本凭证或购机发票为准，不能提供有效证明的，以生产日期为准。
2. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等主观异议。
3. 外壳、说明书、包装不在保修服务范围内。
4. 对已停产型号产品的服务，本公司仅做功能性修复（外观可能与原产品有异）。
5. 经销商向您做出的非本公司保证的其它承诺，本公司不承担任何责任。
6. 用户在接受服务之前请将重要资料另行备份或记录，因维修或其他任何原因造成的任何损失，本公司概不负责。因保管不善等原因将机内资料泄露给第三者所造成的损失（如：银行帐号、密码、资料被更改等），本公司也概不负责。
7. 在免费保修期内，本公司或授权服务机构拥有更换后的故障件的所有权及处置权。
8. 使用本产品前，请仔细阅读本产品的使用说明书，并妥善保存购机凭证。
本三包凭证内容解释权归属深圳市民展科技开发有限公司所有，如有变动，恕不另行通知。
1. 咨询服务：用户在使用产品前，请仔细阅读产品的使用说明书。在使用过程中遇到任何问题，均可与当地经销商联系，或致电民展全国统一联系电话：（0755）26995930，或登陆民展官方网站：www.innosystemtech.com查询。
2. 包换服务：包换期内（自购机之日起七日内），正常使用出现了非人为故障，请保持产品、配件和包装的外观与完整（若外观损坏，作保修处理），经检测确认故障后，可选择换货或修理，用户可到当地民展委托经销商处联系处理。
3. 保修服务：保修期内，正常使用出现了非人为故障，均可享受免费保修服务（主机一年内免费保修，若人为损坏，作收费维修处理）。
4. 收费维修服务：产品在购机之日起一年到三年内，出现故障可收费维修，用户需要支付维修所需的元件费、运输费和合理的维修人工费。
5. 以下情况不在三包范围内，本公司可提供有偿服务：
（1）超过三包期限。
（2）涂改三包凭证，或序列号与产品本身不符。
（3）意外因素或人为行为导致的产品损坏（如：未按使用说明书操作、维护或保管，错误安装造成的故障，接入不合适的电源，进水、渗油，摔坏等）。
（4）无有效三包凭证和有效发票（能证明产品确属服务期内者除外）。
（5）因不可抗力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏。
（6）未经本公司许可，擅自拆卸、修理或改装。
二、关于售后服务的说明：
1. 购机日期以本凭证或购机发票为准，不能提供有效证明的，以生产日期为准。
2. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等主观异议。
3. 外壳、说明书、包装不在保修服务范围内。
4. 对已停产型号产品的服务，本公司仅做功能性修复（外观可能与原产品有异）。
5. 经销商向您做出的非本公司保证的其它承诺，本公司不承担任何责任。
6. 用户在接受服务之前请将重要资料另行备份或记录，因维修或其他任何原因造成的任何损失，本公司概不负责。因保管不善等原因将机内资料泄露给第三者所造成的损失（如：银行帐号、密码、资料被更改等），本公司也概不负责。
7. 在免费保修期内，本公司或授权服务机构拥有更换后的故障件的所有权及处置权。
8. 使用本产品前，请仔细阅读本产品的使用说明书，并妥善保存购机凭证。
本三包凭证内容解释权归属深圳市民展科技开发有限公司所有，如有变动，恕不另行通知。